Aplique em lã feltrada para vestuário

Cuidados com as suas peças

Seda:

A Milagres da Seda orienta que você lave a sua peça de seda à mão, em água fria e com sabão de coco natural ou similar. Não deixe secar naturalmente, envolva a peça em um pano limpo e seco e torça levemente. Passe a ferro com a regulagem para seda (temperatura branda).

Feltragem:

A Milagres da Seda orienta que você lave a peça, preferencialmente, à mão e deixe secar à sombra. Passe a ferro com regulagem de leve a média.

Política de privacidade

Todas as suas informações pessoais serão mantidas em total segurança e serão utilizadas somente durante o processo de compra e envio dos Produtos.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Milagres da Seda.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a loja da Milagres da Seda serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei N.º 13.709, de 14 de agosto de 2018.
As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, local de residência, data de nascimento e/ou outros.
O uso da loja Milagres da Seda pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da loja Milagres da Seda reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

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Política de entrega e devolução

Tire suas dúvidas

I. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas pelos Correios em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

II. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Milagres da Seda (Showroom).

III. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IV. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto fica a cargo dos Correios. A Milagres da Seda compromete-se a postar o pedido em até 3 dias úteis, no mais tardar, após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro, considerando todo o processo de preparo e embalagem do produto e emissão de recibo. 

V. O valor do frete da entrega é calculado pelos Correios com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 

VI. A Milagres da Seda não autoriza os Correios ou seus contratados a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção dos Produtos; abrir a embalagem do Produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta na embalagem do Produto; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

 

VII. A Milagres da Seda não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria da Fazenda e Planejamento) quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

 

VIII. Devolução: somente pode haver devolução de qualquer Produto à Milagres da Seda em caso do Produto chegar à residência do Cliente danificado; nesses casos, o produto deverá ser devolvido à Milagres da Seda na embalagem original, acompanhado de recibo e de todos os seus acessórios originais. 

      VIII.I - Não serão aceitas devoluções em caso de danos causados por má-fé e/ou ignorância da correta manutenção dos Produtos, visto que todos os Produtos da Milagres da Seda acompanham instruções de lavagem/passagem ("Instruções") que devem ser seguidas à risca para manter a qualidade original e a longevidade dos Produtos.

      VIII.II - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Chat no site (milagresdaseda.com) ou por WhatsApp (há um link com o número logo abaixo desta Política). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Milagres da Seda se, e somente se, o caso de devolução refere-se a danos ocorridos durante o transporte do Produto para a residência do Cliente, e não à má utilização do Produto, devolução após o uso da peça ou escolha de tamanho incorreto durante a compra.

      VIII.III - Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Milagres da Seda verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor integral da compra, incluindo o valor do frete.

      VIII.IV - Em compras com cartão de crédito o estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor. O prazo para o crédito no cartão pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura. 

     VIII.V - Em compras com débito online em conta-corrente, transferência entre contas PagSeguro e boleto, o estorno é efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro do Cliente, que pode utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.

"O que seria da vida se não tivéssemos coragem de tentar algo novo?"

Vincent van Gogh

+55 (11) 96184-2184

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