Perguntas frequentes

Dúvidas? Estamos aqui para ajudar!

Um item não me serviu. Posso devolvê-lo?

Como nossos produtos são artesanais e exclusivos, não. A Milagres da Seda faz todo o possível para garantir que os Produtos tenham as descrições de tamanho e cor corretos, para que você não tenha dúvidas na hora de escolher. Caso ainda precise de mais informações, leia a nossa Política de entrega e devolução, na página Sobre ou entre em contato conosco.

Quais são as opções de pagamento?

Você pode pagar via PagSeguro. Lá há a possibilidade de pagar com cartão de crédito, cartão de débito, débito online, boleto bancário, saldo do PagSeguro e depósito em nossa conta-corrente. Os tempos de confirmação de pagamento e envio de mercadoria variam de acordo com o método escolhido.

Vocês têm uma loja física?

Ainda não. Porém, temos um showroom dos Produtos na cidade de Barueri, SP. Caso queira nos conhecer, entre em contato por WhatsApp.

Vocês coletam meus dados pessoais?

Sim. Precisamos das suas informações pessoais em caso de compra para podermos enviar os Produtos para você. Respeitamos e obedecemos às leis de proteção de dados locais e internacionais e não armazenamos nenhuma informação localmente. Caso queira, é possível solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nosso banco de dados. Entre em contato conosco.

Leia a nossa Política de privacidade para saber mais.

Esqueci de remover um item do carrinho antes de finalizar a compra. Posso cancelar o pedido?

Sim. Entre em contato conosco pelo Chat do site (canto inferior direito da tela) ou por WhatsApp para que possamos ajudá-lo.

Posso comprar mais de um item do mesmo Produto?

Infelizmente não. Nossas roupas, artigos de decoração e bijuterias são artesanais, portanto, as peças são únicas e exclusivas. Em alguns casos específicos podemos criar dois ou três itens semelhantes, mas estes são casos especiais. Caso queira fazer uma encomenda de mais de um item personalizado, entre em contato conosco, no entanto nenhum dos itens no site pode ser duplicado e/ou imitado.

Pelo mesmo motivo não é possível pedir um item que está marcado como Esgotado.

Como posso falar com vocês?

Há vários canais de contato com a Milagres da Seda:

  • O chat, no canto inferior direito de qualquer página deste site.

  • WhatsApp: +55 (11) 96184-2184.

  • Email: milagresdaseda@gmail.com.

  • Facebook Messenger: facebook.com/milagresdaseda/.

  • Direct no Instagram: @milagresdaseda.

  • Twitter: @milagresdaseda.

Parlez-vous une autre langue?

Oui, en plus du portugais, nous parlons français et anglais si vous avez besoin d'aide dans ces langues.

Do you speak another language?

Yes, in addition to Portuguese, we speak English and French if you need help in these languages.

+55 (11) 96184-2184

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